Bestellingen en leveringen

Ben je niet tevreden met je bestelling? Het spijt ons heel erg en we horen graag wat we kunnen doen om je blij te maken.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je bankrekening wordt bijgeschreven.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Producten moeten in originele staat en met aangehechte labels en etiketten worden geretourneerd.
  • Om hygiënische redenen kunnen ondergoed en badmode niet worden geretourneerd of geruild als ze gepast zijn. Als je echter problemen hebt met het artikel, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen je helpen om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.
  • Het product mag geen tekenen van slijtage vertonen.

Retourneren:

Stuur een e-mail naar: info@lamias.nl

We raden je aan een track & trace-code bij je retourzending te voegen. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Retourschema:

  • Stap 1: Vul het retourformulier in.

  • Stap 2: Verzend de artikelen samen met het ingevulde retourformulier. Zorg ervoor dat het pakket gelabeld is met een track & trace code.
  • Stap 3: Ontvang het resterende bedrag op je rekening. Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, zorgt Werner Mode ervoor dat het resterende bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst weer op uw rekening staat.

LET OP: De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Retouradres:

Als u een product heeft gekocht dat u wilt retourneren, kan het zijn dat u het product terug moet sturen naar het magazijn in China. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het product voor eigen rekening zijn. De reden hiervoor is dat de verzendkosten vanuit China vaak erg hoog zijn en het niet mogelijk is voor de verkoper om deze kosten te dekken.

Om het product te retourneren, moet je contact opnemen met de verkoper en vragen om een retouradres in China. Zodra je het retouradres hebt ontvangen, pak je het product zorgvuldig in en stuur je het naar het opgegeven adres. Zorg ervoor dat het product goed beschermd is tijdens het transport en kies voor een traceerbare verzendmethode, zodat je kunt volgen wanneer het pakket wordt afgeleverd.

Zodra het product is aangekomen bij het magazijn in China, controleert de verkoper of het in goede staat is en voldoet aan de retourvoorwaarden. Als aan deze voorwaarden is voldaan, betaalt de verkoper het aankoopbedrag terug. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je je geld terugkrijgt, afhankelijk van de verwerkingstijd van de verkoper en de bank.
Al met al kan het terugsturen van producten naar het magazijn in China een ingewikkeld en kostbaar proces zijn. Daarom is het belangrijk dat je op de hoogte bent van het retourbeleid en de bijbehorende kosten voordat je een aankoop doet.
E-mail : info@lamias.nl

Bedrijfsnaam : SPK COMMERCIAL LIMITED
Belastingregistratienummer : 76227842
Klantenservice : maandag - vrijdag van 9.00 tot 20.00 uur
SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER 50 STANLEY STREET, CENTRAL HONG KONG (Niet hetzelfde als het adres van de afzender)
Klantenservicenummer: +66 94 706 4696
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09.30 - 18.00
Zaterdag: 12.00 - 17.00
Zondag: gesloten.